Review Chuyện về hệ thống [Golden Gate] -Thứ nhất: vừa rồi mình có dùng bữa tại Manwah chi nhánh ở Gigamall (Phạm Văn Đồng ). Không thể phủ nhận là thức ăn ở...

Chuyện về hệ thống [Golden Gate]
-Thứ nhất: vừa rồi mình có dùng bữa tại Manwah chi nhánh ở Gigamall (Phạm Văn Đồng ). Không thể phủ nhận là thức ăn ở đây rất ngon và vừa miệng , không gian lịch sự , đẹp . Nhưng điều khiến mình không hài lòng đó là thái độ phục vụ của nhân viên và cách nhà hàng vận hành. Lúc mình đi ăn là buổi trưa và nhà hàng chỉ phục vụ cho 3 bàn , nhưng tốc độ lên món vô cùng chậm và không đủ món , kiểu như không muốn đưa lên thêm cho khách, mặc dù đã gọi món không biết bao nhiêu lần và trên bàn đã hết thức ăn . Bên Manwah - cải thiện đầu tiên mình thấy là mỗi bàn sẽ đc phát 1 list thức ăn và cây bút chì ( để chọn món và đưa cho nhân viên) , nhưng cách phục vụ ở đây theo mình cảm nhận vẫn là rất tệ . Tương tự như lần ăn SumoBBQ cũng y vậy .
- Thứ 2 là về cái vụ quét mã QR thanh toán đồng thời tích điểm , cả 3 lần mình đi ăn ở hệ thống này ( bao gồm Kichi , Sumo và gần đây nhất là Manwah) đều không đc tích điểm , lúc ngay tại nhà hàng mình có hỏi nhưng bạn nhân viên trả lời là do quán đông nên chưa cập nhật kịp , quí khách yên tâm , khoảng 2,3 ngày sau sẽ cập nhật ngay , và tới giờ thì mất tăm luôn . Chỉ còn hiển thị lần cuối cách đây 1 năm trước =_=. Inbox hỏi thì chỉ seen . Hơi thất vọng với cách chăm sóc khách hàng như vậy
- Hôm nay tình cờ mình lên trang Fb của Manwah thì gặp 1 số tình trạng giống như mình , mình đăng bài này hi vọng các bạn khi đi ăn ở hệ thống [Golden Gate] nên "quyết liệt" hơn để tránh bực bội sau khi dùng bữa tại đây ~_~

Bình loạn
Phương Anh Hts	Xem tích điểm ở đây b ơi, k phải chỗ thông tin tài khoản đâu
Quang Anh	Trang HuyenNguyen mình chưa bị ntn bao h nhỉ
Đỗ Thu Hương	Hôm trc mình đi ăn cơ sở Thái Hà thì nv khá ok nhưng không nhiệt tình đến mức ra hỏi thăm lên đồ thêm cho khách, bọn mình thấy đồ gần hết thì tự tích gọi thêm thôi. Nhược điểm là mình thấy không có chuông để gọi nv nên cứ phải ngoái qua ngoái lại ới ới hơi không thích lắm Ăn Manwah ưng nhất quả tráng miệng vừa nhiều vừa tự lấy nhanh gọn lẹ, mình thích nhất chè khúc bạch ăn hết cả cái bát to của nhà hàng mất kem thì rất nhiều vị và topping. Nhà hàng nào của chuỗi Golden Gate cũng thế này thì thích
Nhông Nhông	Bạn kiểm tra kĩ nhớ trc mình cũg bị nhưg ko kiểm tra kĩ vs ko đúg phần nên ko rõ nó tích điểm ở đâu. Quét mã qr xog đúg là nó k kịp cập nhập thật phải đợi lâu sau mới có.
Thiên Di	Mình hay ăn ở lê văn lương thấy nvien ok mà , rất lễ phép còn ra hỏi a chị muốn oder gì thêm ko
Bảo Trung	Manwah lỗi căn bản về thanh toán, cộng điểm cho khách từ lâu lắm rồi vẫn bị Thêm vụ đặt bàn, nếu đặt bàn gia đình 2 ng lớn kèm trẻ nhỏ vào buổi tối chắc chắn bị reject, thử đặt 4ng lớn thì sẽ đc. Gọi cùng 1 số, cùng ng nghe, khác ng gọi. Thêm vụ đếu cho chuyển bàn, lý do là có khách đặt, trong khi đó ngồi cả buổi có thấy ai tới ăn đâu Thêm vụ không có hút mùi, đi ăn MH thái hà về xong mùi bám khắp ng
Nam Jin	Đọc xong mới nhớ ăn từ 14/02 đến h chưa đc tích điểm
Kim Ngân	Linh Hoang Trang Quỳnh Nguyễn anh em vẫn chưa đi ăn lổu :((((
Trần Nguyễn Ngọc Minh	Minh Trường hnao đi ăn Manwah thái hà đi
Thuỷy Phan	Cứ lấy mã code trong app rồi lúc thah toán mk quét là đc nhận ưu đãi à b

Thác loạn

-Góc nghiện-
Cơm + Lẩu bò Nhật Bản
Địa chỉ: Quán Kintaro- chân Sunrise building 90 Trần Thái Tông, Cầu Giấy (Ngã tư đèn đỏ vs Duy tân thì phải).
...
Lẩu ở đây theo phong cách Nhật Bản. Nước dùng và gia giảm hoàn toàn theo ý thích cá nhân. Không phải kiểu thịt nhúng thông thường.
Giá cả khá hợp lý tầm 150-200k/ng. Đặc biệt là mỳ Udon tươi ăn kèm lẩu rất ngon, ko giới hạn.
Cơm ở đây chất lượng, hơi ít rau tẹo. Cơm nấu chín tới, mềm nhưng hơi nguội xíu.
Khi ăn lẩu bạn nào ko sợ tanh thì hãy gọi chấm trứng. Nó chỉ là 1 quả trứng trần tái để chấm thịt bò ăn cho béo ngậy thôi. Mình toàn cho quả trứng vào bát chấm tương rồi đánh tan ra )
Trước đây là quán mì Udon mà ko hiểu sao lại đổi tên thành cơm bò kintaro. Chuyển menu chính các món mỳ thành cơm.
...
Cá nhân mình vs ng yêu bị nghiện lẩu ở đây.
Nhà ở time city đi đón ny dưới Văn Quán rồi lại vòng lên Cầu Giấy ăn lẩu )
Quán này ít người biết nên chưa đông lắm.
Nói chung chuỗi thương hiệu Golden Gate đều ăn khá ok. Kính hội. xem tiếp

Dạo này chất lượng đồ của Golden Gate tnao mn? Htrc e ăn Kichi Phạm Ngọc Thạch thấy ít đồ thế. Vừa có bài khúc bạch Sumo cũng có cmt bảo đồ ăn cũng k đc như trc. Hay tuỳ cơ sở với khẩu vị.
Gần đây e ăn Sumo Quán Sứ với Shogun Vincom PNT thấy ổn mà nhỉ.
Gogi thì thấy k đc như hồi đầu. Thịt k tươi, đồ ăn khác trong menu cũng bt k ngon.
mn cho ý kiến với hnua e đag định đi Gogi :(( xem tiếp

GÓC BỨC XÚC sumoBBQ
Về chất lượng dịch vụ
Ngày 30/6/2019 mình có đi ăn buffet nướng SUMO BBQ AEON MALL Long Biên
Về đồ ăn thịt ướp tươi nhưng chè khúc bạch không thực sự ngon " như lời đồn ". Chè quá ngọt đậm vị đường không hề thanh
Mình vào quán lúc 11h15' nhưng quán báo 11h30' mới phục vụ . Ok mình thấy không sao
Mình đợi đúng 11h30' bắt đầu gọi đồ mỳ ramen và bánh xèo. Vì có trẻ con nên khá thích ăn 02 món này Nhân viên nói trên quầy line nhưng mình ăn và không thấy trên quầy line . Vì đợi quá lâu và lúc đi vệ sinh thấy bàn bên cạnh nhân viên bưng qua mình và đặt vào bàn khác ( bàn mình đến đầu tiên ). Mình có hỏi bạn phục vụ và bạn vẫn nói đợi một lúc . Tổng cộng mình hỏi bánh và mì ramen rất nhiều lần trong suốt 2 tiếng . Sau đó vì đợi quá lâu mình có hỏi 02 bạn phục vụ tên là : Hồng Nhung và Đỗ Thuý Anh thì thái độ rất khó chịu với mình và LƯỜM mình .
Sau đó, mình có hỏi quản lý là chị Minh Phương thì đầu tiên chị nói do bếp quá đông mà nên không nhớ đồ ( quán chỉ có 01 vòng khách đối với cuối tuần mình thấy như này bình thường không đông vì nhân viên vẫn đứng tụ tập lại với nhau). Vậy lỗi là do phục vụ không nói với bếp hay bếp quên đồ của khách mình vẫn không biết ??? Không nhận được bất kỳ lời xin lỗi nào .
13h48' bánh xèo bưng ra nhưng bị CHÁY có gọi bạn Nhung lại hỏi " bánh xèo của em cháy ak ?" Bạn trả lời : " Vâng " như kiểu trêu mình . Chị Nhung tiếp tục bưng qua một đĩa bánh xèo cho bàn khác nhưng không ăn và quay lại đặt bàn mình . Ủa mình cần đồ ăn thừa à )
Thực sự phản ánh từ bạn phục vụ bàn cho đến quản lý mình đều thấy khá thất vọng. Chắc chắn mình sẽ không bao giờ quay lại bất kì hệ thống Golden Gate nào nữa vì thái độ phục vụ " lồi lõm " này . Bởi không muốn mua bực vào mình .
Thân xem tiếp

À, mình mới thấy có cái này khá hay
Các bạn down app : THE GOLDEN SPON
Cái này của tập đoàn Golden Gate , mà nhà hàng của tập đoàn này thì giờ phủ sóng khắp nơi
Trước khi thanh toán, bạn bảo với nhân viên là thanh toán bằng app, vẫn thanh toán tiền mặt bt nhưng sẽ được tích 5% tổng hoá đơn vào app
Tiền trong app bạn có thể tiêu bình thường trên hệ thống tập đoàn . Nó như cái thẻ G-people ấy nhưng giơ có app rồi tiện hơn nhiều
xem tiếp

Hôm nay được 1 cuộc hẹn của công ty Golden Gate với tiêu chí: " Giải thích cho khách hiểu chứ không phải để giải quyết". 3h chiều đến công ty, có 5 người liên quan đến việc này bao gồm các quản lí chuỗi, phòng marketing, đại diện phát ngôn,.Lần này thì họ giải thích cho mình là luật của công ty trong chương trình khuyến mãi là KHÔNG ÁP DỤNG CHO NHÂN VIÊN VÀ CÁC NHÀ QUẢNG CÁO LIÊN QUAN, thế mà hôm trước họ lại nói là NGƯỜI CÁC MỐI QUAN HỆ LIÊN QUAN ĐẾN NHÂN VIÊN KHÔNG ĐƯỢC THAM GIA VÀO CHƯƠNG TRÌNH. Tiếp theo họ nói là họ làm theo đúng pháp luật và làm trước một hội đồng bao gồm CỤC XÚC TIẾN và BỘ CỘNG THƯƠNG, mà lại lấy lí do là NGƯỜI THÂN CỦA NHÂN VIÊN KHÔNG ĐƯỢC NHẬN GIẢI thì thực sự không thể hiểu được hội đồng lúc đó đồng ý kiểu gì. Đến hôm nay, đại diện phát ngôn của công ty lại nói là: TẠI THỜI ĐIỂM ĐÓ CÓ MỘT NGƯỜI NHẬN LÀ NHÂN VIÊN KICHI KICHI TRONG ĐIỆN THOẠI NỂN HỌ HỦY GIẢI, trong khi họ đã thông báo với tôi qua điện thoại vào hôm trước là TÔI LÀ NGƯỜI MAY MẮN TRÚNG GIẢI ĐẶC BIỆT, tôi đã chấp nhận hết mọi điều kiện là họ đưa ra ( đóng tiền thuế vì giải thưởng có giá trị trên 10 triệu và có chắc chắn đến nhận giải vào t7 này hay không ?) và người yêu tôi lúc đấy cũng chỉ nói vào 1 câu là em là nhân viên ở Savico Long Biên thì có liên quan gì đến việc tôi bị hủy giải, không kể đến việc người yêu tôi giải thích là đã không dùng bữa tại nhà hàng hôm đó cùng gia đình tôi, camera nhà hàng cũng đã được check và sự thật đúng là như vậy . Tất cả cuộc nói chuyện của tôi và công ty Golden Gate ngày hôm đó đã được Bộ Công THương ghi âm lại nên tôi không có gì phải lăn tăn là tôi đã sai ở đâu đó trong quá trình nhận giải. Tiếp đến, vị phát ngôn viên này nói rằng anh ấy rất tiếc về trường hợp của tôi và mong tôi thông cảm. Tại sao tôi lại phải thông cảm? Vậy những người mà nói ra câu NGƯỜI THÂN KHÔNG ĐƯỢC THAM GIA thì sao? Ai chịu trách nhiêm cho việc này ? Việc người yêu tôi nói là làm tại Kichi thì có gì liên quan đến việc tôi không được nhận giải khi mọi thứ đã được chứng minh là cô ấy không dùng bữa với gia đình tôi và cô ấy cũng không phải là người tham gia chương trình ? Những người ngày hôm nay làm việc với tôi CÓ TRÁCH NHIỆM hay không? Có ai đứng ra chịu trách nhiệm cho việc này không? Nếu không có 1 sự giải quyết nào đến từ công ty thì tôi đành phải nhờ đến sự giải quyết của pháp luật thôi. Khiếu nại lên công ty mà gặp phải những người như này thì không biết đến bao giờ mới được trả lời đơn khiếu nại của mình.
Cuộc nói chuyện ngày hôm nay của mình với những người có liên quan ở công ty Golden Gate cũng đã được mình ghi âm lại, ai muốn nghe thì ib) xem tiếp

[Góc bức xúc]
Trải nghiệm cực tệ của mình vào 8/3 ngày lẽ ra nửa thế giới phải vui vẻ này.
Mình và ck với mấy chị em đều là tín đồ Manwah, chuỗi của Golden Gate thì chủ yếu tụi m chỉ ăn manwah, thỉnh thoảng mới ăn gogi, kichi.
Do đang dịch và hôm nay lại không có ai trông con nhỏ nên tụi mình đặt lẩu Manwah tại nhà để liên hoan.
- Mình đã cẩn thận đặt đơn giao 18-19h từ lúc 17h vì nghĩ nay chắc đông lắm, lúc m đặt thì suất này còn 23 suất, báo đã đặt thành công.
- M đợi tới tầm 18h40 không thấy gì nên gọi lại, có nv nghe máy và nói sẽ ktra và giao sớm nhất. Ok
- Tới một lát sau có bạn gọi lại và nói ktra trên hệ thống k thấy đơn của mình, dù m có đặt thành công như ảnh 1. Bạn ấy hỏi chị có muốn giao lại không ạ, bên e sẽ giao sớm nhất có thể. Mình ok không sao, vì m cũng khá dễ tính miễn giao trong tối nay là được.
- Tiếp theo m đợi tới 20h vẫn k thấy gì cả, k có ai liên lạc nên m gọi lại đều báo tất cả tổng đài viên bận, ok lúc sau gọi lại thì tắt máy vì hết giờ lv của tổng đài
Chán. Không biết có ai đã đặt thành công cái set này giao về chưa hay pr sương sương vậy nhỉ? Bực ghê á. xem tiếp

Hnay nghỉ lễ, cả nhà t bảo ra ngoài ăn j đấy cho nhanh, k phải nấu nướng lích kích. Đi 1 lúc k biết vào hàng nào, đi qua hàng Gogi Trần Thái Tông, Cầu Giấy thì rẽ vào luôn.
Trời ơi t phải nói là chưa thấy quán nào trog cái chuỗi của Golden Gate nó tệ như thế. T gọi 2 combo buffet, bảo mang trc cho t bát cơm để cho con t ăn. Thế mà chờ nửa tiếng sau mới thấy lên đc món salad. Lúc t hỏi cơm đâu thì 1 em nói là bây giờ gọi. Trog combo nếu gọi cơm thì thôi lẩu. T bảo thế đổi cho t sag lẩu. Em ý cũg OK. Xog nhà t ăn hết đồ nướng, chán chê mê mỏi, gọi lẩu thì 1 em khác ra bảo là chị gọi cơm rồi thì k đc ăn lẩu. T bảo là t đổi rồi thì e ý bảo bếp làm cơm r, ăn cơm đi. Giời ơi là bực!
Phục vụ thì nhiều mà cứ đi qua đi lại như cá cảnh. Lúc t gọi xog 1 lượt đồ thì mang luôn cái menu đi. Lúc t muốn gọi thêm đồ, xin cái menu hỏi 5,6 lần k thấy ai mang ra. Bảo vs phục vụ nào cũg nói chờ em tí xog mất tích cm hàng lươn luôn. Đến lúc t phát cáu lên mới mang menu ra cho t. Mà lúc mình gọi lại để hỏi, mấy em phục vụ k đứng lại để nghe cho hẳn hoi đâu, mà kiểu vừa đi vừa nghe xog nói với lại ý, có khi chả nghe thấy mình nói j đâu, cứ vâng đại.
T có cảm giác bàn nào ăn À la carte thì đc phục vụ nhiệt tình. Còn bàn nào ăn buffet như nhà t thì kiểu phục vụ qua quýt, kiểu muốn cho mình ăn ít, ăn nhanh nhanh cho xong ý.
Nói chug từ giờ k baoh quay lại ăn Gogi nữa. Dù có là Gogi ở đâu đi nữa. Cảm giác bỏ tiền ra ăn mà cứ như phải đi xin cơm của nhà chúng nó ý xem tiếp

Bình loạn

Thác loạn