Review Hôm nay là mùng 4 tết mình có đi ăn ở Cowboy Jacks Aeon Long Biên . Rất ko hài lòng thái độ phục vụ ở đây. Mình đến lúc 21h order đồ gồm: 1 suất bít t...

Hôm nay là mùng 4 tết mình có đi ăn ở Cowboy Jacks Aeon Long Biên . Rất ko hài lòng thái độ phục vụ ở đây.
Mình đến lúc 21h order đồ gồm: 1 suất bít tết cỡ nhỏ, 1 khoai tây chiên , 1 Seafood pizza cỡ M. Hỏi đi hỏi lại bạn nhân viên khẳng định là đồ của chị sau 20-25 phút sẽ có bánh pizza. Khoai tây chiên thì chỉ cần 10 phút là có ngay. Vậy mà 20 phút trôi qua mới có 1 suất bít tết. Hỏi bạn nhân viên vẫn khẳng định chắc nịch là “ko có gì sai thì 4 phút nữa chị có bánh”. Mình và các bạn chờ thêm 15ph vẫn ko thấy bánh pizza và khoai tây chiên đâu, mãi mới gọi đc 1 bạn nữ nhân viên Đeo kính( TRONG ẢNH) một mực khẳng định là bánh pizza các chị pải đợi 20-25ph nha , rất thái độ mà ko thèm nghe mình giải thích là mình đã đợi quá lâu r, cũng ko thèm nói 1 câu là chị chờ chút e kiểm tra cũng ko nói mà quay ngoắt đi luôn . Chờ thêm cỡ 10 phút nữa bạn NV order đồ cho mình mới chạy ra kêu báo máy fax bên e hỏng e quên mất 2 đồ của ch chưa kê ra nên chưa làm đc chị ạ. giờ bên em sẽ làm cho chị nh pải đợi 20-25ph nữa. Moá ơi, lúc đó là 21h45 rồi vừa đói mà lại muộn nữa nên mới nói bạn xử lí thế nào. Trong khi dó Aeon mall 22h tắt đèn đóng cửa r. Quản lý ko thèm chạy ra để xin lỗi khách, cx ko hề có 1 bất kì động thái nào là xin bồi thường cho khách. Thực sự đây là hnay mình dẫn mời bạn đi sinh nhật mà cuối cùng biến thành bữa ăn thảm hại ăn mất cảm giác ngon luôn. Phải chừng chờ thêm 15ph nữa bánh ra vì dù gì cx trót đặt r nên mình ko thể kiềm chế gọi ngay bạn NV đang dọn bàn bên cạnh vào kiểm tra bánh cho ch đi thì lúc này Quản lý mới chạy ra.
Mình hoàn toàn thông cảm đc do tết lượng khách đông nên NV order có thể bị quên nh thái độ nhân viên nữ khi khách hỏi đồ thì đầu tiên phải nên hỏi xem đặt bao lâu r, đặt món gì, chị chờ chút e kiểm tra. Nh ko bạn ko hề nghe mình giải thích tuyệt nhiên như kiểu muốn nói rằng: Bạn muốn ăn bánh thì bạn phải biết chờ đợi ko chờ đc là việc của m” NHẬN XÉT đồ ăn:
1. Bít tết ngon ngọt mềm
2. Khoai tây mình ăn chán ko có vị ko ngon bằng khoai tây chiên của Popeyes
3. Order bánh Seafood Pizza cuối cùng bị lãng quên sau cùng hết đồ nên đành sang bánh Beef Pizza. Ko hiểu tại vì bực nên mất ngon hay thế nào chứ mình thấy pizza thiếu vị đậm đà, nhạt. Nh được cái nhiều phô mai
Thực sự cảm thấy bỏ tiền ra ăn 1 bữa ăn mà toàn ăn bực vào mình .Sinh nhật mất vui
P.s : vì mình bức xúc nên có chụp lại bạn nhân viên. Nk nghĩ lại cũng ko nên đưa ảnh ng lạ lên mạng xh như thế nên mình đã xóa. Còn ngày tết mình cũng thông cảm thôi. Nhưng lúc mình vào quán không đông, tầm 3 , 4 bàn ăn , phục vụ châm thì thông cảm đc chứ phục vụ chậm lại còn thái độ với khách thì không.
P/s 2: Phía bên nhân viên và quản lý đã tiếp nhận phản hồi của mình . Nên mình quyết định đóng cmt ở đây để kết thúc mọi tranh cãi ko đáng có.

Bình loạn
Tuấn Phan	Thì cũng mong chị thông cảm tết nhất khách đông mà nhân viên trực tết cũng bị hạn chế. Các bạn nhân viên khi bị v cũng rối nên ko tránh khỏi sai sót
Trần Xuân Sơn	Biết là ngày tết đông nhưng nhiều thượng đế bây h bố đời mẹ thiên hạ thật! Nhân viên cũng sai nhưng cái gì thông cảm được thì thông cảm đi, chụp ảnh rồi đăng lên làm như hay lắm. Làm dịch vụ đã đến trình 5 sao đâu mà các mẹ cứ muốn người ta phải hoàn hảo quá vậy??
Hìn Hìn	Bạn lấy quyền gì ra chụp ảnh xong khoanh tròn người ta xong đăng lên mxh thế 22h đóng cửa 21h vào ăn tết nhất mình cũng nên thông cảm cho người ta tí khi bạn ngồi đây viết ra cái rv này biết đâu bạn kia bị đuổi việc rồi aeon lúc nào cũng trong tình trạng đông và tết thì đông kinh khủng nên biết đặt mình vào vị trí của nhau một chút đi bạn ơi mà người Việt mình hay nhỉ có bức xúc gì k nói ngay tại quán mà âm thầm chụp ảnh về nhà ngồi viết ri viu xong post lên mạng xã hội để có người vào thông cảm
nguyễn thành trung	Một ngày đẹp trời nào đó chủ thớt nên làm một cái quán liên quan đến đồ ăn. Chấm
Bảo Thái	Bạn thử đi làm ngày tết này đi bạn biết
Nguyễn Minh Đức	Hoàng Giangg )
Trịnh Thị Nga	Chào bạn. Mình là quản lý nhà hàng. Sau khi nhận được phản hồi của bạn ngay tại nhà hàng, mình đã được quản lý ca báo cáo đã cùng bạn nhân viên oder hôm đó trực tiếp ra xin lỗi và tặng 1 phần đồ ăn nhỏ để thành thật xin lỗi mong bạn thông cảm, cũng như cảm ơn bạn vì đã góp ý giúp chúng mình thấy được những điểm trừ trong dịch vụ của mình. Bạn còn điều gì ngoài những vde đã chia sẻ với chúng mình xin hãy cho mình sdt của bạn để có thể liên lạc với bạn 1 cách tốt nhất. Xin cảm ơn.
Phương Anh Nguyễn	Chưa nói đúng sai vụ phục vụ của chủ topic nhưng những con ng bảo 10h quán nghỉ thì 9h đừng vào ăn thật hãm quá thể ) có làm ở đâu nhớ xin chủ treo biển 9h miễn tiếp khách nhé ))))
Han Min Min	Wow 21h ngày Tết và bạn vào order món ít nhất 30’ trong khi khả năng rất cao là đã lau dọn lò rồi. Wow
Nhiễm Thanh Từ	Hôm qua mình đi giám sát nhà hàng còn phải phục vụ dọn dẹp giúp nhân viên, order cũng thiếu món với sai mất mấy bàn, tết nhất đông khách cũng nên thông cảm cho nhân viên chút, vừa đông khách còn nhiều việc hơn ngày thường. Còn đi ăn thì các mẹ nên đi ăn sớm tý cho nhân viên còn dọn dẹp nhé, 10h đóng cửa nhân viên dọn đến 11h cũng đâu được trả thêm lương đâu

Bình loạn

Thác loạn