Review [GÓC KHÓ HIỂU] DỊCH VỤ NOW.VN của FOODY? Tối có việc đi qua nên đặt đơn ts Pick up tại Toco và lấy lúc 21h50p qua Now.vn. Từ khoảng tgian đặt cho đến ...

[GÓC KHÓ HIỂU] DỊCH VỤ NOW.VN của FOODY?
Tối có việc đi qua nên đặt đơn ts Pick up tại Toco và lấy lúc 21h50p qua Now.vn. Từ khoảng tgian đặt cho đến khi bị huỷ đơn k hề nhận được một tin nhắn hay cuộc gọi nào.
Mình đến sớm hơn giờ hẹn là 21h40p để nhận đồ, đến Toco Phạm Ngọc Thạch đọc mã đơn thì quán báo bên em huỷ đơn rồi vì hết món mình chọn. Mình có hỏi lại là bạn có nhầm k vì thấy Foody k thông báo gì cả nên bạn nv có giơ máy oder cho mình xem. Nghĩ chắc do mình k bật app theo dõi nên đơn huỷ mà k hề biết, nhưng app vẫn chạy và ở trạng thái Confirm như thường. Mình có ấn gọi tổng đài nhưng sau 9h tổng đài k làm việc nữa nên gọi 4 lần đều k được, ok ksao, mình mới chat vào phần trao đổi giữa khách và Now.vn. Kết quả là sau 3-4p, điện thoại báo tn đến là DO KHÔNG LIÊN LẠC ĐƯỢC VỚI MÌNH ĐỂ ĐỔI ĐỒ. Và đơn hàng thì Cancel và hoàn tiền nhanh như 1 cơn gió và không một lời nói nào cả.
Không một cuộc gọi, không một tin nhắn nào để thông báo, khách hàng cứ như kiểu bị đem con bỏ chợ vậy Bực là bực tự nhiên bị gán cái tiếng là vì điện thoại của mình k liên lạc được trong khi mình biết là đặt đồ muộn, rất hay hết đồ nên chú ý đt để lỡ bên Now có gọi điện thoại còn nghe được. Tránh làm mất việc cả hai bên. Chỉ sau khi mình Chát lên mới nhận đc tn và cancel đơn chứ nếu k chat thì k biết sẽ như nào Hay là do nghẽn mạng nên là tn đến khi mình đến quán và quá giờ lấy đồ 5p rồi mới thông mạng và nhận được.
Cảm giác ngẩn tò te gần 10h tối mà bị quả bom như này đúng k còn gì chán hơn
Mình k phải loại khách hãm mà đi hạch sách ba cái chuyện vớ vẩn, mình chỉ cần đừng đổ điêu cho mình là được
Thân ái

Bình loạn
Nguyễn Khánh Huyền	Ôi rồi )) lần đầu đặt đồ trên đó, ship đến dưới toà nhà rồi cskh mới điện kêu "chị ơi bên em check in nhầm nên sai tiền ship, em thay đổi đơn hàng của chị tăng lên 20k nữa nhớ". Ba máu sáu cơn máu l dồn lên máu não vẫn nhẹ nhàng. "Bên chị sai hay em sai?". "Chị không sai, em cũng không sai, app check in nhầm. Em tăng tiền nhé". Và chốt câu là "Em không hài lòng với cách cskh của bên chị". Thế là thôi, nó méo dám đổi giá. Mình xuống nhận đồ và bo thêm cho anh ship. Sau đó xoá app, dell bh có lần sau )))
Minh Đào	Linh Chi Lê )
Nhung Đỗ	Mình thì chỉ thấy buồn cười vì dạo gần đây suốt ngày gọi điện cho mình hỏi về chất lượng dịch vụ xong bảo tặng mã giảm giá mà éo thấy đâu ))))
Thanh Huyền	Đặt now nhưng bực mình nhất là không bao giờ care ghi chú của khách, khách ghi chú về đồ mua nhưng không bao giờ nhận được đúng đồ yêu cầu
Ngọc Hồng Nguyễn Vũ	Cơ mà royal cream cheese k thêm topping đk mà
Khắc Trung	Mình từng là delivery now, mình xin giải thích thế này ạ. - Nếu trong trường hợp bạn đặt đồ trên app, CS (chăm sóc kh) sẽ lên đơn cho các deli( ship). Trong bước đó CS phải đặt đồ với quán, nếu như trong trường hợp quán hết đồ, Cs sẽ gọi cho bạn để hỏi bạn muốn hủy đơn hoặc đổi đồ để tiếp tục đơn hangg. Nhưng vì giờ công ty không coi trọng việc xác nhận đơn hàng cho khách nên rất nhiều trường hợp như bạn. Nếu như đơn này tới tay Deli thì họ sẽ xử lý cho bạn tốt hơn là mấy chị cc ôm đơn không giải quyết.
Nguyễn Thu Trang	)) chắc dnay đông nên cskh của Now ko tốt như xưa. Mà cần khiếu nại gì gọi tổng đài chả thấy ai nghe. Mình có hôm đặt hàng tiền thanh toán trước, mải đi làm việc đến lúc sờ đến máy xem ship đến đâu thì đơn hàng đã hoàn thành từ 5 phút trước ))) nghĩ có thể ng ta bấm trước chờ thêm 5p nữa ko thấy đâu, gọi tổng đài ko được. Trong cơn bế tắc đánh giá 1 sao kèm phàn nàn cho cả ship và cskh thì 1p sau gọi lại luôn. Lúc đó thì ông ship mới đến, tức là 15p sau khi ông ý bấm hoàn thành đơn. Và cskh thì ko 1 lời xin lỗi chỉ làm ngay câu chị ra lấy hàng hộ em ))
Doãn Trung	Văn Đảng Lê
Đỗ Lệ	Đã từng gọi cốc 2lan mà hok có ống hút...

Bình loạn

Thác loạn