[GÓC BỨC XÚC]

Mình mua hộp 6 bánh trung thu của Maison hôm 03/10 để đi biếu. Đến 06/10 khách báo lại có 1 chiếc bị mốc. Mốc lên như bánh phủ chà bông, dù date 19/10/2017.
Mình gọi lên hotline của maison để được hỗ trợ. Bạn cskh báo bánh bị lọt khí, yêu cầu chụp lại hóa đơn mua hàng. Mua ở quầy ngoài đường ngay cổng Mipec hay ở ngoài mấy TTTM thì làm gì có hóa đơn, có cũng chả ai giữ đến tận mấy ngày. Bạn ấy báo sẽ xác nhận đại lý, để nv đến lấy bánh và hoàn tiền, vậy cũng ok.
Mấy hôm sau có bạn nv gọi mình hẹn "ngày mai" đến lấy bánh, và cuối cùng mất hút luôn. Mấy ngày mưa ok ko đến đc, ít nhất cũng phải có 1 cuộc đt báo hẹn hôm khác hay như nào, đằng này trắng hếu. Mình gọi tổng đài mấy hôm đầu thuê bao, hôm sau liên lạc đc nhưng ko ai nghe máy, 1 số hotline khác thì tò te tí, chat trên page "Bánh trung thu Maison" cũng đã xem nhưng không ai phản hồi.
1 tuần rồi vẫn chưa giải quyết xong, đến hôm nay mình nhắn tin cho bạn cskh hỏi lại, thì đc trả lời bên em nghỉ hết nhân viên xong chặn luôn tin nhắn. Mình gọi lại cũng k thèm nghe máy.
Cũng ko hiểu 1 thương hiệu lớn lại có những nhân viên làm ăn vô trách nhiệm như vậy. Bánh thì cũng tạm ngon nhưng làm ăn mất uy tín quá.
Video mình quay có chiếc còn bị nướng quá lửa, xém xém 1 góc, ko đều màu, ok có thể do mình ko chọn kỹ, nhưng chiếc bánh mốc và cách hành xử của Maison khiến mình thật sự ko hài lòng. Các bạn năm sau mua bánh, nhất là bánh đi biếu nhớ chọn kỹ nhé !
Edit: Hơn 10h hôm nay có bạn nhân viên gọi cho mình hẹn 1h qua lấy bánh. Đợi đến 2h ko thấy đâu mình gọi lại mấy cuộc, 1 điệp khúc ko nghe máy trường kỳ. Chán hẳn !!!
500 ae vote mang bánh lên hẳn văn phòng cty nó đòi cho ra nhẽ ko. Hơn 1 củ chứ ít ỏi gì )

Bình loạn

Nguyễn Hà AnhSợ bánh từ đời nào r cho vỏ date mới thôi
Huyền ThưMang lên vp ấy b ơi . Kể cả ko lấy đc tiền cũng cho ng ta 1 bài học . Tiền của ng ta chứ có phải lá đa đâu , đi mua của thiu thối về mà nghe đc ak
Lu BuC mua ở quầy chỗ nào thế c?
Linh LinhGiờ còn bánh trung thu giảm giá k mn nhỉ? Loại nào ăn k bị ngọt khé càng tốt ạ
Nhan Hanh HoaKinh đô mình mua năm 2012 bị mốc, xong nv truyền thông của họ giở trò như Tân Hiệp Phát, hẹn ra cafe nói chuyện riêng - m không ra, đòi họ mang giấy gt đến cơ quan làm vc.
Mang giấy đến thì bảo mình "chị ơi chị muốn bn tiền chị ghi vào giấy để em có cơ sở báo cáo lãnh đạo" - may lại rất tỉnh không ghi tiền (nếu không chắc 100% ghép tội tống tiền).
Họ xin phép "mang bánh về phòng tn xét nghiệm" mang xong mất hút cmn - gọi điện đến 10 lần tỉnh bơ bảo "cái đấy lỗi là cá biệt, số còn lại chị ăn mà bị làm sao cty sẽ có trách nhiệm lúc đấy".
Mình lúc đấy lại là nv truyền thông của 1 cty cũng khá lớn (nên mới có kn xử trí như trên không tù rồi), nên quen biết báo chí, kể chuyện, báo sang, trưởng phòng marketing kinh đô "nếu ỉa chẩy cg phải chứng minh là hôm đấy chỉ ăn mỗi bánh kinh đô mà ỉa thôi thì chúng tôi mới đền chứ"
Cuối cùng - sau vài bước đấu tranh và doạ căng nhau nữa, nhận dc thư xin lỗi của PTGD kinh đô miền bắc - ông Trần Bỉnh Quyền xin lỗi rất chung chung đại ý là chúng tôi làm bánh rất tốt, bao năm qua chưa ai ăn mà chết và mong chị tiếp tục ủng hộ bánh Kinh đô.
Từ đấy đến nay không bao giờ ăn chứ đừng nói mua bánh Kinh đô.
Mong mẹ nó khiếu nại phải thật cẩn trọng, không lại "đi tù vì cái bánh mốc"
Giang GinTrước mới nghe quần lọt kh*. Bây h có cả bánh lọt khí à
Hà KhánhÁ đù ) maison lắm phốt thế nhì ) nhưng mà thực sự bánh chuẩn ăn cũng ngon )
Vy VyHqua đi đoạn trương định thấy 2 bên đường xả bánh maison cả rổ dã man
Đàm Lê Thu ThảoPhạm Quốc Hưng này )))
Đào Thị Linh ChiT thấy nó quyen quyen Hương Lê

Thác loạn

GÓC BỨC XÚC sumoBBQ
Về chất lượng dịch vụ
Ngày 30/6/2019 mình có đi ăn buffet nướng SUMO BBQ AEON MALL Long Biên
Về đồ ăn thịt ướp tươi nhưng chè khúc bạch không thực sự ngon " như lời đồn ". Chè quá ngọt đậm vị đường không hề thanh
Mình vào quán lúc 11h15' nhưng quán báo 11h30' mới phục vụ . Ok mình thấy không sao
Mình đợi đúng 11h30' bắt đầu gọi đồ mỳ ramen và bánh xèo. Vì có trẻ con nên khá thích ăn 02 món này Nhân viên nói trên quầy line nhưng mình ăn và không thấy trên quầy line . Vì đợi quá lâu và lúc đi vệ sinh thấy bàn bên cạnh nhân viên bưng qua mình và đặt vào bàn khác ( bàn mình đến đầu tiên ). Mình có hỏi bạn phục vụ và bạn vẫn nói đợi một lúc . Tổng cộng mình hỏi bánh và mì ramen rất nhiều lần trong suốt 2 tiếng . Sau đó vì đợi quá lâu mình có hỏi 02 bạn phục vụ tên là : Hồng Nhung và Đỗ Thuý Anh thì thái độ rất khó chịu với mình và LƯỜM mình .
Sau đó, mình có hỏi quản lý là chị Minh Phương thì đầu tiên chị nói do bếp quá đông mà nên không nhớ đồ ( quán chỉ có 01 vòng khách đối với cuối tuần mình thấy như này bình thường không đông vì nhân viên vẫn đứng tụ tập lại với nhau). Vậy lỗi là do phục vụ không nói với bếp hay bếp quên đồ của khách mình vẫn không biết ??? Không nhận được bất kỳ lời xin lỗi nào .
13h48' bánh xèo bưng ra nhưng bị CHÁY có gọi bạn Nhung lại hỏi " bánh xèo của em cháy ak ?" Bạn trả lời : " Vâng " như kiểu trêu mình . Chị Nhung tiếp tục bưng qua một đĩa bánh xèo cho bàn khác nhưng không ăn và quay lại đặt bàn mình . Ủa mình cần đồ ăn thừa à )
Thực sự phản ánh từ bạn phục vụ bàn cho đến quản lý mình đều thấy khá thất vọng. Chắc chắn mình sẽ không bao giờ quay lại bất kì hệ thống Golden Gate nào nữa vì thái độ phục vụ " lồi lõm " này . Bởi không muốn mua bực vào mình .
Thân xem tiếp
[GÓC BỨC XÚC 1 TỶ LẦN] QUÁN CƠM GÀ NGÕ 16 THÁI HÀ.
Mình là 1 khách hàng thực sự rất rất dễ tính nhưng sức chịu đựng của cũng có hạn, lần này thật sự k thể bỏ qua được nữa rồi. chất lượng đồ ăn không tồi nhưng chất lượng phục vụ âm saoooo luôn ạ,
- Trước tết giá 25k/1 suất. giáp tết cô bảo giá gà tăng nên tăng lên 27k/1 suất còn sau tết lại giảm xuống 25k/1 suất, nhưng sau tết vẫn bán 27k/1 suất okkk thì đồ ăn cũng được nên mình k hề phàn nàn gì
- lần ăn gần đây mình mua 3 suất mang về thì mình chọn 3 miếng thì cô lại bảo đùi thì 27/1 suất còn miếng 30k/1 suất, thôi thì trời mưa nên cũng okkk mua, lúc về cô k cho đũa mình xin thì mặt hằm hằm đưa đũa .
- Hôm nay là đỉnh điểm mình qua mua 1 suất mang về,mình vào sớm nên cũng k có khách đứng chờ mua thấy đĩa đầy có cả miếng với đùi, mình chỉ bảo " cho cháu miếng cô nhé " xong cô bảo là" lần sau đừng đến mua nữa mua 1 suất còn đòi hỏi" cô bảo là ghét bán cho người đòi hỏi, mà trong khi đó chỉ bảo mỗi 1 câu như thế. mình sợ cô hiểu lầm mình muốn chọn miếng to nên mình nói lại là "Do cháu k thích ăn đùi nên cô cho cháu miếng chứ còn to hay nhỏ thì cô chọn cháu miếng nào cũng được cháu k đòi hỏi cái đó" và vẫn bị nói là " lần sau kp đến mua nữa đâu".mình có nói ' cháu đã làm gì cô đâu mà cô đuổi cháu, cô làm thế thì mất hết khách đấy' bà ý bảo là" k cần khách, nhà tôi đầy khách rồi" thực sự quá bực mình, không thể im lặng được, mọi người nên tránh xa quán ăn này ạ. Tiền thì mình bỏ ra miếng nào cũng bằng tiền nhau mà chỉ chọn nv bị chửi k ra gì. Vừa mất tiền vừa chuốc bực mình
xem tiếp
| GÓC BỨC XÚC |
Từ trước đến nay em đi ăn không bao giờ biết review một cái gì đó kể cả nó không ngon, nhưng đến hôm nay khi đến quán LẨU NƯỚNG NHẤT NHẤT ở TRIỀU KHÚC thì vừa mất tiền lại vừa mang bực vào người, thêm cả việc vừa không được no bụng luôn ạ Lúc tối nay, em với ny định ra lẩu phan cơ sở triều khúc ăn mà hết bàn nên nhìn thấy quán này bên cạnh mới quyết định vào. Khi vào thì bạn nhân viên có hỏi và bảo em lên tầng 3. Lên đến nơi thì các bạn nhân viên xếp cho em ngồi 1 bàn trong góc. Em kêu nóng và nhờ chị nhân viên mang quạt ra thì chị ấy sắp xếp mang ra 1 cái quạt bé tí Tiếp theo đến việc od đồ, em gọi 2 suất lẩu bf 99k ở đấy, sau đó có 2 3 bàn gì đó đến sau và od sau. Nhưng khi đồ của các bàn đấy ra hết rồi vẫn ko thấy đồ của bàn mình đâu, trong khi em od đầu tiên, vừa ngồi nóng vừa ngồi đợi đồ phải mất 30p, ngồi đợi mãi thì mới có 1 chị nhân viên thấy bọn e cứ ngồi nhìn ra quầy od kiểu khó chị thì chị ấy ra bảo bọn em là bla ble cái gì đó do THAN GẶP TRỤC TRẶC NÊN ĐỒ LÊN CHẬM. Em chấp nhận và ngồi đợi, sau đó tầm 10p sau thì nồi lẩu của bọn em lên, khi chị ý mở vung ra thì đúng kiểu em bị bất ngờ, em cứ nghĩ do than hỏng nên chưa đun được nước lẩu nhưng hoá ra trog nồi chỉ có vài cộng rau, nấm, ngô, và vài miếng thịt và chưa có nước?? Bê ra đến bàn thì mới đổ nước vào Đến mức ý thì em cũng ko hiểu sao đồ lên chậm nthe lại ra nói vs bọn em do than đang trục trặc. Tiếp theo đấy thì khi em ăn thử miếng bánh bao chiên kia thì nguội tanh nguội ngắt và cứng đờ luôn ạ ?? Không hiểu chiếc bánh bao ý đã chiên từ bao giờ em cắn đc 1 miếng và vứt đi luôn. Tiếp theo là đến cái gì đó cuốn cuốn chiên xù kia, em nghĩ chắc là nem. VÀ NÓ CÒN TỆ HƠN CẢ BÁNH BAO Ạ Cắn 1 miếng mà mỡ ngập tận mồm, xog lại còn kiểu nguội nguội chua chua thêm cả lợ lợ. Sau đó em có xin thêm rau và ba chỉ cuốn nấm + thịt. 15p sau bạn nhân viên nam lại ra hỏi CHỊ ƠI CHỊ GỌI THÊM GÌ Ạ EM QUÊN MẤT RỒI !! Mặt em đúng kiểu ngẩn tò te và nhắc lại cho anh ý. Tầm 10p sau thì bạn ý mang rau và ba chỉ cuốn nấm ra cho em, em mới hỏi là ơ anh ơi em còn gọi thêm thịt mà. Anh ý trả lời lại là BẠN ĐỢI MỘT CHÚT LÁT MÌNH MANG LÊN. Em lại tiếp tục ngồi đợi, vừa đợi vừa lau mồ hôi vì quá nóng. Sau đó ko thể chịu nổi nữa em quyết định đứng lên và đi về dù chưa thể lấp đầy cái bụng Đến tận lúc em gọi bạn nhân viên ra thanh toán thì ra nhanh như 1 cơn gió để chốt đồ và vẫn ko hề nhắc gì đến vụ thịt em gọi thêm hay có 1 câu xin lỗi?? Thật sự là rất bức xúc luôn ạ Nếu để chấm điểm thì chắc là 0/10 và không bao giờ quay lại luôn ạ .. xem tiếp
[GÓC BỨC XÚC]

Mình mua hộp 6 bánh trung thu của Maison hôm 03/10 để đi biếu. Đến 06/10 khách báo lại có 1 chiếc bị mốc. Mốc lên như bánh phủ chà bông, dù date 19/10/2017.
Mình gọi lên hotline của maison để được hỗ trợ. Bạn cskh báo bánh bị lọt khí, yêu cầu chụp lại hóa đơn mua hàng. Mua ở quầy ngoài đường ngay cổng Mipec hay ở ngoài mấy TTTM thì làm gì có hóa đơn, có cũng chả ai giữ đến tận mấy ngày. Bạn ấy báo sẽ xác nhận đại lý, để nv đến lấy bánh và hoàn tiền, vậy cũng ok.
Mấy hôm sau có bạn nv gọi mình hẹn "ngày mai" đến lấy bánh, và cuối cùng mất hút luôn. Mấy ngày mưa ok ko đến đc, ít nhất cũng phải có 1 cuộc đt báo hẹn hôm khác hay như nào, đằng này trắng hếu. Mình gọi tổng đài mấy hôm đầu thuê bao, hôm sau liên lạc đc nhưng ko ai nghe máy, 1 số hotline khác thì tò te tí, chat trên page "Bánh trung thu Maison" cũng đã xem nhưng không ai phản hồi.
1 tuần rồi vẫn chưa giải quyết xong, đến hôm nay mình nhắn tin cho bạn cskh hỏi lại, thì đc trả lời bên em nghỉ hết nhân viên xong chặn luôn tin nhắn. Mình gọi lại cũng k thèm nghe máy.
Cũng ko hiểu 1 thương hiệu lớn lại có những nhân viên làm ăn vô trách nhiệm như vậy. Bánh thì cũng tạm ngon nhưng làm ăn mất uy tín quá.
Video mình quay có chiếc còn bị nướng quá lửa, xém xém 1 góc, ko đều màu, ok có thể do mình ko chọn kỹ, nhưng chiếc bánh mốc và cách hành xử của Maison khiến mình thật sự ko hài lòng. Các bạn năm sau mua bánh, nhất là bánh đi biếu nhớ chọn kỹ nhé !
Edit: Hơn 10h hôm nay có bạn nhân viên gọi cho mình hẹn 1h qua lấy bánh. Đợi đến 2h ko thấy đâu mình gọi lại mấy cuộc, 1 điệp khúc ko nghe máy trường kỳ. Chán hẳn !!!
500 ae vote mang bánh lên hẳn văn phòng cty nó đòi cho ra nhẽ ko. Hơn 1 củ chứ ít ỏi gì ) xem tiếp